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LE PROFIL

Technicien possédant une première expérience d’environ deux ans en maintenance, techniquement polyvalent : mécanique, électrotechnique, pneumatique et si possible technique du vide. Le sens du service client et de la relation commerciale durable est un préalable pour ce poste en contact permanent avec la clientèle. Anglais nécessaire. Un séjour de plus de 6 mois à l’étranger serait un plus. Déplacements en raison de 80 à 90 jours par an, essentiellement en France, Suisse et Europe de l’Est, Asie de façon ponctuelle. Autres qualités nécessaires : rigueur, sens de l’organisation et de la planification, capacité à évoluer en autonomie, curiosité technique, polyvalence (technique et organisationnelle).

LE POSTE

Formation préalable : Formation assurée en interne durant une période d’environ 6 mois (+/- 2 mois) durant laquelle la personne travaillera en binôme. D’une part, sur des projets internes afin d’appréhender rapidement le fonctionnement de l’entreprise, et d’autre part, durant des interventions de maintenance. Ce qui permettra de cerner rapidement les diverses technologies et métiers à assimiler.

Intervention sur site client :
- volume annuel : à l’issus de la période de formation 80 à 90 jours par an. Majoritairement des déplacements de 1 à 5 jours du lundi au vendredi. Exceptionnellement le week-end. Lieu : France, Suisse, Europe de l’Est, Espagne, Portugal, Chine et Inde.
- Planifier les interventions avec l’accord du Responsable Service Client.
- Organiser les interventions : préparation du matériel, vérification des références, conditionnement pour intervention suivant les règlements internes de nos clients, révision pour échanges standards, montage de sous-ensembles, câblages, etc.
- Récupérer et étudier les documents nécessaires aux interventions.
- Réaliser des interventions préventives ou curatives.
- Piloter des interventions, être l’interlocuteur du client (charger de travaux).
- Réaliser et suivre les comptes rendus d’intervention (fiche d’intervention).

Commercial :
- Participer à la rédaction des offres de service, en élaborant la partie technique en accord avec les échanges clients et avec le responsable Service Client.
- Assurer l’exactitude et la cohérence des facturation.
- Assurer la réactivité de la facturation.
- Relancer les clients (notamment en fonction des échéances de maintenance).
- Assurer le support technique de nos clients. Soit en répondant aux appels téléphoniques, soit aux emails des clients.

Autres :
- Respecter les procédures, modes opératoires et documents d’enregistrement en vigueur.
- Respecter le règlement intérieur.
- Œuvrer en permanence au maintien de l’image de marque d’Alliance Concept et participer à son développement

Compétences :
- Connaissances des techniques du vide (théorique et pratique).
- Connaissances mécanique générale (relative aux techniques du vide serait un plus).
- Connaissances électrotechniques (habilitations BC/BR/B2V/H0V).
- Connaissances en anglais technique.
- Connaissances informatiques (minimum Suite Office).

Merci d’envoyer votre CV + lettre de motivation à

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